Faqs

Pour qui?

Les Ressourceries sont ouvertes à toutes et à tous sans distinctions aucunes. 
Quelques soient vos motivations vous pouvez vous rendre dans nos magasins pour trouver la perle rare ou nous contacter pour effectuer un ramassage gratuit à votre domicile.

Je souhaite donner des biens dont je n'ai plus l'utilité. Comment faire?

Vous avez soit la possibilité de nous contacter par téléphone, soit de vous rendre dans l'un de nos magasins.
Pour connaître la zone sur laquelle votre habitation se situe voir rubrique contact.
Nous récupérons tout bien réutilisables (non tâché, non déchiré, complet): Textiles, Bibelots, Vaisselle ,Mobilier, Support Média, Electroménager, Jouets, etc...
Est à noter que les biens doivent se trouver au rez-de-chaussée et être démonté si nécessaire.
Lors de notre contact nous fixerons un jour de rendez-vous (dans les 7 jours ouvrables) en précisant si nous passerons chez vous en matinée ou en après-midi. Ce service est gratuit.

Vous seront demandés:
Nom
Adresse
Numéro de téléphone
Liste des biens à enlever (afin de nous permettre d'évaluer le volume)

Combien coûte les ramassages de biens réutilisables?

Ce service est totalement gratuit.

Je viens d'acheter un meuble mais j'ignore comment le ramener chez moi.

Nous organisons un service de livraison.
Ce service est facturé selon le calcul suivant.
5€ de forfait sortie camion+1€/km sur le trajet allez.
La livraison est à fixer lors de l'achat du mobilier.
Les montants dû sont à acquitter totalement le jour ouvrable précédent la livraison.

Je souhaiterais modifier mon rendez-vous.

Vous avez un empêchement? Vous souhaitez ajouter ou enlever des biens à un don? N'hésitez pas à nous contacter.
Veillez à contacter la même zone en précisant votre nom et la date de votre rendez-vous.

A quoi sert l'argent récolté par les ventes?

La Ressourcerie est une ASBL (Association Sans But Lucratif) reconnue.
Les fonds générés par la vente de vos dons sert au fonctionnement quotidien de l'activité.
Location des locaux; achat et entretient du matériel roulant; charges (eau, gaz, électricité, carburant); rémunération du personnel encadrant; achat du matériel.

A qui profite la Ressourcerie?

Les bénéfices sont multiples:

Nos clients bénéficies de biens à des prix très démocratiques.  
Nous nous engageons via la Labellisation Rec'Up à respecter 120 normes de qualité (service clientèle, transparence, confort,...). Est à noter que cette labellisation est soumise à un audit annuel.

Nous participons à une meilleur gestion des déchets par un système de tri rationnel. Nous aidons les communes partenaires à atteindre l'objectif européen de gestion des déchets prévu pour 2020. Et ça c'est mieux pour votre portefeuille.

En créant des structures d'accueil, nous permettons ,en collaboration avec nos partenaires, à des personnes éloignées du milieu de l'emploi ,en recherche de contact sociaux, de remettre le pied à l'étrier.